Điều Khoản & Điều Kiện 98wun

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "98wun" hoặc "Nền tảng": Chỉ toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động và các dịch vụ trực tuyến do 98wun cung cấp tại địa chỉ https://98wun.com và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hợp lệ và sử dụng các dịch vụ của 98wun.
• "Tài khoản": Thông tin đăng nhập, số dư, lịch sử giao dịch và dữ liệu cá nhân gắn liền với một người dùng cụ thể trên hệ thống 98wun.
• "Dịch vụ": Tất cả các sản phẩm và dịch vụ cá cược, giải trí trực tuyến được cung cấp trên nền tảng 98wun, bao gồm nhưng không giới hạn ở Live Casino, Nổ Hũ, Đá Gà, Thể Thao, Bắn Cá và các trò chơi trực tuyến khác.
• "Giao dịch": Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng và chuyển khoản nội bộ được thực hiện thông qua tài khoản người dùng trên 98wun.
• "Khuyến mãi": Các chương trình thưởng, hoàn tiền, ưu đãi đặc biệt và phần thưởng dành cho thành viên do 98wun định kỳ công bố.
• "Nội dung": Tất cả văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, dữ liệu và tài liệu khác hiển thị hoặc cung cấp thông qua nền tảng 98wun.

2.1 Yêu Cầu Về Độ Tuổi

Người dùng phải đủ 21 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 98wun. Đây là yêu cầu bắt buộc không có ngoại lệ. 98wun có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi theo quy định.

2.2 Một Tài Khoản Duy Nhất

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 98wun. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin cá nhân của người khác, địa chỉ IP giả mạo, hoặc thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị đóng, số dư bị tịch thu.

2.3 Thông Tin Đăng Ký Chính Xác

Khi đăng ký tài khoản, người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ngân hàng/ví điện tử. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến từ chối thanh toán và đóng tài khoản vĩnh viễn.

2.4 Phạm Vi Địa Lý

Dịch vụ của 98wun hướng đến người dùng tại Việt Nam. Người dùng tự chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ phù hợp với quy định pháp luật tại địa phương nơi họ sinh sống. 98wun không chịu trách nhiệm pháp lý đối với người dùng vi phạm pháp luật của quốc gia hoặc khu vực sở tại.

3.1 Trách Nhiệm Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). 98wun không bao giờ yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu qua điện thoại, email hay tin nhắn. Mọi thiệt hại phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba đều thuộc trách nhiệm của người dùng.

3.2 Phát Hiện Hành Vi Bất Thường

98wun sử dụng hệ thống giám sát tự động hoạt động 24/7 để phát hiện các hoạt động bất thường, gian lận và vi phạm điều khoản. Khi phát hiện dấu hiệu bất thường, 98wun có quyền:

• Tạm khóa tài khoản để xác minh danh tính và điều tra
• Yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh bổ sung (CMND/CCCD, sao kê ngân hàng)
• Trì hoãn các giao dịch rút tiền trong thời gian xem xét
• Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu xác nhận có vi phạm nghiêm trọng

3.3 Đóng Tài Khoản Theo Yêu Cầu

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng 98wun qua email [email protected]. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản khuyến mãi không đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả theo yêu cầu sau khi xác minh danh tính thành công.

4.1 Phương Thức Thanh Toán Được Chấp Nhận

98wun hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau đây dành cho người dùng tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay
• Ngân hàng nội địa: Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank và các ngân hàng liên kết khác
• Thẻ quốc tế: Visa, Mastercard (tùy từng thời điểm)

4.2 Hạn Mức Giao Dịch

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể điều chỉnh theo cấp độ tài khoản)
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi lần
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–15 phút đối với ví điện tử; 15–60 phút đối với ngân hàng nội địa

4.3 Xác Minh Giao Dịch Rút Tiền

Để đảm bảo an toàn tuyệt đối, tất cả các yêu cầu rút tiền đều được đội ngũ xử lý tài chính 98wun xem xét thủ công trước khi giải ngân. 98wun có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) đầy đủ trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng quy định. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin trung thực và kịp thời khi được yêu cầu.

4.4 Tiền Gửi Phải Từ Nguồn Hợp Pháp

Người dùng xác nhận rằng tất cả số tiền nạp vào tài khoản 98wun đều có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động rửa tiền, gian lận hay tội phạm tài chính nào. 98wun hợp tác đầy đủ với các cơ quan chức năng khi có yêu cầu điều tra liên quan đến gian lận tài chính.

5.1 Kết Quả Trò Chơi & Tính Công Bằng

Tất cả các trò chơi trên nền tảng 98wun sử dụng Bộ Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định độc lập bởi các tổ chức quốc tế uy tín. Kết quả của mỗi ván chơi là hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị can thiệp bởi 98wun hay bất kỳ bên thứ ba nào.

5.2 Lỗi Kỹ Thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc lỗi phần mềm làm ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 98wun có quyền hủy bỏ các ván chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược. Mọi khoản thắng cược phát sinh từ lỗi kỹ thuật rõ ràng sẽ không được thanh toán. Người dùng có nghĩa vụ thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khi phát hiện bất kỳ lỗi nào.

5.3 Hành Vi Bị Cấm Trong Cá Cược

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc AI để tham gia cá cược thay thế người thật
• Cấu kết với người chơi khác để gian lận kết quả trong các trò chơi nhiều người
• Lạm dụng khuyến mãi: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đặt cược đối lập hai tài khoản
• Tấn công, can thiệp vào hệ thống, máy chủ hoặc cơ sở dữ liệu của 98wun
• Sử dụng VPN hoặc công cụ ẩn danh để gian lận định vị địa lý hoặc trốn tránh các biện pháp bảo mật

6.1 Điều Kiện Áp Dụng Khuyến Mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi của 98wun đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể và thời hạn sử dụng nhất định. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia. Việc nhận thưởng đồng nghĩa với việc người dùng đã đọc và chấp nhận toàn bộ điều kiện áp dụng.

6.2 Quyền Thay Đổi & Hủy Khuyến Mãi

98wun bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào tại bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa nội dung trang khuyến mãi và nội dung điều khoản này, điều khoản này sẽ được ưu tiên áp dụng.

6.3 Chống Lạm Dụng Khuyến Mãi

98wun sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tiên tiến để ngăn chặn hành vi lạm dụng khuyến mãi. Nếu phát hiện người dùng có dấu hiệu lạm dụng — bao gồm đặt cược đối lập, tạo nhiều tài khoản, khai báo thông tin giả — 98wun có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng, hủy tất cả giao dịch liên quan và đóng tài khoản vĩnh viễn mà không cần hoàn trả số dư.

7.1 Quyền Của 98wun

• Thay đổi, nâng cấp hoặc tạm ngưng bất kỳ dịch vụ nào để bảo trì hệ thống
• Từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ người dùng nào mà không cần nêu lý do
• Thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu người dùng theo Chính sách Bảo mật đã công bố
• Cập nhật Điều khoản & Điều kiện bất kỳ lúc nào; thay đổi có hiệu lực ngay khi đăng tải
• Hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu điều tra hợp pháp

7.2 Nghĩa Vụ Của Người Dùng

• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, cập nhật thông tin khi có thay đổi
• Chỉ sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại
• Không chia sẻ tài khoản hoặc cho phép bên thứ ba sử dụng tài khoản của mình
• Tuân thủ toàn bộ các điều khoản, điều kiện và hướng dẫn sử dụng của 98wun
• Thực hành cá cược có trách nhiệm; liên hệ hỗ trợ nếu cảm thấy có vấn đề với kiểm soát hành vi cá cược

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 98wun không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hậu quả nào phát sinh từ:

• Việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ do lỗi kết nối internet, thiết bị đầu cuối
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì kỹ thuật hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát của 98wun
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng vi phạm điều khoản sử dụng
• Quyết định cá cược của người dùng và hệ quả tài chính tương ứng
• Truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập

98wun cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch được mã hóa bằng SSL 256-bit — tương đương tiêu chuẩn bảo mật của các ngân hàng thương mại lớn tại Việt Nam như Vietcombank và Techcombank. Để biết thêm chi tiết về cách 98wun thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách Bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, người dùng được khuyến khích liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ 98wun qua email [email protected] để được giải quyết nhanh chóng và thiện chí trước khi thực hiện bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác. 98wun cam kết phản hồi và xử lý mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.